初めてAmazon返品をしたのでAmazon注文品返品方法!

ショッピング

以前商品紹介をしたBM-800というコンデンサーマイクがさらなる驚きの安さだったので、今あるものの予備にと購入したのですが見事外れを引いてしまい音声の入力ができませんでした。

ということで初めてのAmazon返品をしてみたので返品方法を紹介。

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手続き

まずは下記の返品受付センターまたは注文履歴を開きます

Amazonサインイン

返品商品の選択

返品したい商品の項目にある商品の返品を選択

返品理由の入力

 

あとは説明に従っていくだけで完了です。

完了すると下記画面になります。

下記画面になったら返品用ラベルと返送手順を表示・印刷 を選択

 

返送用紙の用意

プリンターがある場合

印刷する場合は次の画面で返品用ラベルと返送手順を表示・印刷 を再度選択すると印刷できます。

印刷用紙サイズはA4で十分です。

プリンターがない場合

プリンターがない場合はこちらのページに詳しく書かれています。

Amazon.co.jp ヘルプ: プリンターを使わない返品・交換の手続き

上記ページの内容後

通常の送り状に返送先住所の内容を書いて完了です
※送り状は元払い・着払いを返品理由をもとに変更してください

送り方

送られてきた箱がある場合はその箱を利用するのが一番ですが、入る箱があれば緩衝材を入れて包装すれば十分です。

印刷ラベル

印刷したものを点線に沿って切り離します
※印刷下部赤線部分

  • 上の四角部分を箱に貼る
  • 下の部分を箱の中に入れる

手書き送り状

書いたものを張れば完了です

送料

返送方法で気になるのが元払いか着払いかです、これは商品の返品理由によって変わります。

自己都合

届いたもののサイズが思ったよりちさかったなどの場合は自己都合となるので、返送料は自己負担(元払い)

故障・破損・間違い

届いた商品が故障していたや違う商品が届いた場合は返送料はAmazonが払ってくれるので着払いで送ることができます。

(私の場合こちらですね・・・。)

返品完了

Amazonに発送した次の日には返品完了になっていました。

宅配便がAmazonに到着した当日には返品完了になるようです。

返金

返金期間については実際に返金されてから追記

返金されました

到着当日に返金が行われ、Amazonギフトに関しては返品当日に返金されていました。

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